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手机能发出信息但收不到短信的原因可能有以下几点。
1、短信功能设置问题：检查手机设置是否正确，确保短信功能没有被禁用或设置为不接收短信。
2、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号区域，可能无法成功接收短信。
3、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了问题，尝试将SIM卡插入其他手机看是否能正常接收短信，如果其他手机也无法接收，可能需要联系运营商检查SIM卡是否有问题。
4、存储空间不足：如果手机内部存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
5、短信中心号码设置错误：确保手机中的短信中心号码设置正确，这个号码是手机与短信服务器通信的桥梁，如果设置错误，可能无法正常接收短信，可以咨询运营商或查阅手机说明书获取正确的设置方法。
6、账户问题或网络问题：有时候网络不稳定或者运营商账户的问题也可能导致短信无法接收，尝试重启手机或者联系运营商客服寻求帮助。
7、防火墙或安全软件问题：有些安全软件或防火墙可能会阻止接收短信，检查手机中的安全软件设置，确保它们不会阻止短信的接收。
8、运营商限制或故障：也有可能是运营商方面的问题，比如系统维护或故障等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和修复。